你好律师，假设本人在天津，了解一下新房住了

一般看玻璃碎裂原因，若因质量问题，可找开发商；若是外力等人为因素致损，由责任人担责。可先联系玻璃供应商或厂家，协商赔偿维修，协商不成可起诉。
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外玻璃碎裂责任需具体分析，一般找不到原因由房东或物管负责。
依据《物业管理条例》，物管公司需对物业进行维修和技术管理，若管理不善导致损坏，应承担相应责任。不及时处理可能影响居住安全，造成进一步损失。
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外玻璃碎裂责任处理需分情况，可协商、投诉或诉讼解决。
建议先与房东或物管协商，无法达成一致可向相关部门投诉，仍无法解决则可考虑提起民事诉讼。
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外玻璃碎裂责任需明确。
1. 若能证明人为损坏，要求责任人赔偿；
2. 若无法确定原因，与房东协商维修或更换；
3. 房东不配合则向物管反映，要求处理；
4. 物管不作为，向住建部门投诉或起诉。
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